Objednávku môžete vrátiť do 30 dní od doručenia — dlhšie, než vyžaduje zákonné minimum 14 dní v EÚ — bez udania dôvodu. Platí to pre všetky naše produkty; žiadny z nich nie je zo štandardnej lehoty na vrátenie vylúčený.
Okuliare musia byť vrátené nepoškodené, v originálnom obale, vrátane puzdra.
Napíšte e-mail na hello@eclarix.eu s číslom objednávky a informáciou, ktoré okuliare vraciate. Vrátenie a ďalšie kroky potvrdíme do jedného pracovného dňa.
Plnú kúpnu cenu vrátime do 14 dní od prijatia vráteného tovaru, a to na váš pôvodný platobný prostriedok. Vrátenie peňazí môžeme pozdržať do prijatia tovaru späť, alebo do doloženia dokladu o jeho odoslaní — podľa toho, čo nastane skôr.
Dopravu pri vrátení hradíte vy, pokiaľ tovar nedorazil chybný alebo nezodpovedal objednávke — v takom prípade ju hradíme my.
Ak okuliare dorazia chybné alebo poškodené, kontaktujte nás s fotografiou a číslom objednávky. Zašleme náhradu alebo vrátime celú sumu, vrátane dopravy pri vrátení, úplne zadarmo.