Obecnie wysyłamy zamówienia do klientów na terenie całej UE oraz Wielkiej Brytanii.
Wysyłka jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, bez minimalnej kwoty zakupu.
Zamówienia są zazwyczaj przekazywane naszemu partnerowi logistycznemu w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
Standardowy czas dostawy wynosi 7–14 dni od wysyłki, w zależności od odprawy celnej i lokalnego przewoźnika. Przerwy 2–3 dni bez aktualizacji statusu są normalne w przypadku przesyłek międzynarodowych.
Każde zamówienie jest wysyłane z numerem śledzenia, przesyłanym e-mailem 1–2 dni po złożeniu zamówienia. Status możesz sprawdzić w każdej chwili na stronie Śledź swoje zamówienie.
Część zamówień jest realizowana spoza UE za pośrednictwem naszych partnerów logistycznych. Obsługa importu jest uwzględniona w naszym procesie wysyłki — przy dostawie na terenie UE nie powinny zostać naliczone dodatkowe opłaty celne, jednak nie jesteśmy w stanie zagwarantować praktyk stosowanych przez lokalnych przewoźników w każdym przypadku.
Jeśli status przesyłki nie zmienia się od ponad 5 dni lub Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, skontaktuj się z nami: hello@eclarix.eu, podając numer zamówienia — rozwiążemy sprawę poprzez wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.