Podczas składania zamówienia zbieramy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy oraz dane płatności (obsługiwane przez naszego operatora płatności — sami nie przechowujemy numerów kart). Podczas przeglądania strony niewielka ilość danych technicznych (np. zawartość koszyka oraz preferencje językowe lub walutowe) jest zapisywana w Twojej przeglądarce, aby strona działała poprawnie.
Wykorzystujemy Twoje dane do realizacji i wysyłki zamówienia, obsługi klienta oraz wysyłania wiadomości związanych z zamówieniem (potwierdzenie, wysyłka, śledzenie przesyłki). Nie wysyłamy wiadomości marketingowych, chyba że wyraziłeś/aś na to zgodę.
Przetwarzamy Twoje dane w celu wykonania umowy zawartej z Tobą podczas składania zamówienia (realizacja, wysyłka, obsługa klienta, e-maile dotyczące zamówienia), w celu wypełnienia obowiązków prawnych (dokumentacja podatkowa i księgowa) oraz na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na analizie sposobu korzystania ze strony, zapobieganiu oszustwom oraz pomiarze i poprawie skuteczności reklam (Meta Pixel, PostHog). W każdej chwili możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie — zobacz sekcję „Twoje prawa” poniżej.
Udostępniamy dane zamówienia usługom niezbędnym do działania sklepu: naszej platformie e-commerce i płatniczej (Shopify, w tym płatności kartą, Apple Pay i Google Pay), PayPal oraz Klarna, jeśli wybierzesz je przy kasie — Klarna może przeprowadzić własną weryfikację zdolności kredytowej lub tożsamości w ramach zatwierdzania płatności. Korzystamy też z dostawcy śledzenia przesyłek (17TRACK) w zakresie informacji o dostawie. Udostępniamy ograniczone, zagregowane lub zahaszowane dane o zamówieniach firmie Meta (do pomiaru skuteczności reklam) oraz PostHog (do analityki produktowej i monitorowania błędów). Jeśli którykolwiek z tych dostawców przetwarza dane poza EOG — na przykład Meta — odbywa się to z zastosowaniem standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub równoważnego zabezpieczenia prawnego. Nie sprzedajemy Twoich danych nikomu.
Używamy niewielkiej liczby niezbędnych plików cookie, aby koszyk oraz preferencje językowe i walutowe działały poprawnie między odwiedzinami strony. Korzystamy także z Meta Pixel do mierzenia i poprawy skuteczności naszych reklam oraz z PostHog do analizy sposobu korzystania ze strony i wykrywania błędów — oba narzędzia mogą zapisywać pliki cookie lub podobne technologie w Twojej przeglądarce. W każdej chwili możesz je zablokować lub usunąć w ustawieniach przeglądarki; sklep nadal będzie działać, jednak bez niezbędnych plików cookie nie będziemy w stanie zapamiętać zawartości koszyka ani Twoich preferencji.
Przechowujemy dane o zamówieniach i dokumentację księgową przez 10 lat, zgodnie z wymogami słoweńskiego prawa podatkowego i rachunkowego. W każdej chwili możesz poprosić o usunięcie pozostałych danych osobowych, z zastrzeżeniem tego wymogu prawnego.
Jeśli mieszkasz w UE, masz prawo do dostępu, poprawiania lub usunięcia swoich danych osobowych oraz do sprzeciwu wobec sposobu ich wykorzystania — w tym do rezygnacji z opisanych powyżej narzędzi reklamowych i analitycznych. Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, przysługują Ci równoważne prawa na mocy UK GDPR. Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas e-mail — odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Możesz też złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych (w Wielkiej Brytanii jest to Information Commissioner's Office).
Pytania dotyczące tej polityki: hello@eclarix.eu.