Objednávku můžete vrátit do 30 dnů od doručení — déle, než vyžaduje zákonné minimum 14 dnů v EU — bez udání důvodu. Platí to pro všechny naše produkty; žádný z nich není ze standardní lhůty pro vrácení vyloučen.
Brýle musí být vráceny nepoškozené, v originálním obalu, včetně pouzdra.
Napište e-mail na hello@eclarix.eu s číslem objednávky a informací, které brýle vracíte. Vrácení a další kroky potvrdíme do jednoho pracovního dne.
Plnou kupní cenu vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to na váš původní platební prostředek. Vrácení peněz můžeme pozdržet do obdržení zboží zpět, nebo do doložení dokladu o jeho odeslání — podle toho, co nastane dříve.
Dopravu při vrácení hradíte vy, pokud zboží nedorazilo vadné nebo neodpovídalo objednávce — v takovém případě ji hradíme my.
Pokud brýle dorazí vadné nebo poškozené, kontaktujte nás s fotografií a číslem objednávky. Zašleme náhradu nebo vrátíme celou částku, včetně dopravy při vrácení, zcela zdarma.